Coor har et dedikert Innovation Factory Team, som spenner på tvers av hele Coor – fra kontrakt til konsernledelse. Det består av mer enn 20 innovasjonsledere, med ekspertise fra blant annet service design, customer experience (CX) og digitalisering. Hver innovasjonsleder er i tillegg spesialisert innen ett eller flere tjenesteområder; som eiendomstjenester, renholdstjenester, mat & drikke og arbeidsplasstjenester, eller er dedikert til et spesifikt kundesegment eller kunde.
Teamet jobber med utgangspunkt i en dyp forståelse av kundens erfaringer og behov, og bruker agile prosesser for å identifisere, utvikle, lansere og levere nye innovative løsninger.
